整裝困惑與思考 10. 整裝與新零售是什么關系?

2020年8月19日 12:56

當前行業發展似乎有兩個不同的趨勢:一是整裝發展,二是新零售發展。很多朋友搞不清其中的差異和關聯,甚至有人荒唐地把兩者對立起來。

這里我們來剖析一下整裝發展與新零售之間的關系。

其實,在我的研究中,也有明顯的兩條分支:一是整裝,二是新零售。這條脈絡反映了我研究的方向——從家居電商到互聯網家裝。同時,這也反映了泛家裝行業發展的軌跡。

關于整裝發展,我寫了《互聯網家裝 元年紀》、《互聯網家裝發展》和《整裝經營戰略》三本書。其中《互聯網家裝 元年紀》和《互聯網家裝發展》已經出版,《整裝經營戰略》正在編輯中。把互聯網家裝與整裝放在一起研究是因為兩者在經營思想和方法上其實是一脈相承的。

關于新零售,我寫了《后電商時代來臨》、《后電商時代戰略》和《新零售變革》三本書,則是對家居企業互聯網化發展的分析研究。

我曾在不同場合一再說:整裝發展與新零售發展是泛家裝行業發展的兩個不同的維度,兩者并沒有沖突。只不過從“更好的用戶體驗與更高的運營效率”兩個基本目標出發,整裝發展對行業發展的貢獻,要遠遠大于新零售發展的貢獻。

雖然我至今沒有給整裝下一個嚴格的定義。但是從字面上來理解,所謂整裝,就是家裝運營中家居產品的多品類或全品類集成的過程。

這里就出現了兩者的交集 —— 家裝與家居的交集。整裝是關于家裝運營模式的,而新零售則是關于家居產品銷售的。可是,為什么家居和家裝在整裝這個概念上會出現交集呢?這個交集對我們理解行業的發展又意味著什么?

長期以來,我們都認為我們行業是家居行業,我們行業的主要目的,就是生產和經銷家居產品。可是,直到互聯網家裝的出現,才給我們帶來對行業屬性的反思。

屬性搞不清,定位就不清;定位搞不清,戰略就搞不準;戰略不準,企業發展就失去方向。在日趨激烈的競爭環境中還怎樣繼續生存呢?

那么,我們行業的屬性究竟是什么?

我們行業是家裝行業。只不過為了區別于傳統的家裝,我又稱之為“泛家裝”。道理很簡單,因為我們行業的消費者就是家裝消費者。我們消費者的目的不是購買一件件家居產品,而是裝修一個家。

2014年6月,我在一次由證券公司舉辦的策略分析會上,第一次提出了泛家裝的概念,用以區別傳統狹小的家裝概念。泛家裝,包含了傳統家裝,也包含了傳統家居,甚至還包含了傳統家電家紡等行業。我的一個簡單判斷標準是:只要你的產品是在家裝消費過程中銷售的,你就應該屬于泛家裝行業。

用泛家裝的概念,我們就不難解釋為什么當前許多家電渠道開始做家裝了,以及家電企業開始通過家裝渠道銷售其家電產品了。因為家電本來就屬于泛家裝行業。這不是所謂的跨界而是回歸。

從這個意義上講,家居只是泛家裝的一個子集,是家裝材料要素的另一種稱呼。

但是人們似乎很難改變傳統對行業的認識,依然稱我們行業為家居行業。只是越來越感覺不妥,所以往往又在家居前面加一個“泛”字。似乎這一“泛”,就改變對行業的認識了。

事實上,即使是泛家居,其重心依然是家居,其思維模式依然以家居產品的生產和經銷為核心,想的依然是如何設計和生產最好的家居產品,并且如何將家居產品賣給家居消費者。

所謂泛家居,其思維的基本前提沒有改變:消費者需要的是家居產品。更嚴格地說,是單品類家居產品。

自從我提出“多品類集成”的概念后,大家開始逐漸認識到傳統單品類經營的問題。所以原來很少談起的單品類這個概念也頻頻出現了。

傳統家居經營是單品類經營。所以,我們所談及的新零售,在很大程度上也只是單品類家居產品的新零售。

如果從這個意義上來理解,整裝與新零售似乎是對立的:整裝講的是多品類集成,而新零售講的則是單品類經營。

(本文摘自《整裝困惑與思考》一書,報名參加本次論壇,將有機會免費獲得此書。)

《中國整裝發展論壇》 III

主題:整裝困惑與思考

主辦:深圳市家具行業協會、中國整裝研究院

承辦:深圳時尚家居設計周、深圳國際精裝住宅展、大自然家居集團、

指導:中產聯整裝分會

戰略媒體合作:網易家居

戰略合作:億邦動力網

時間:2020年8月22日下午14:00 - 17:30

地點:深圳國際精裝住宅展 3號館3A20展位

 

 

議程:

14:00 - 14:25

主題演講:整裝困惑與思考

演講人:中國整裝研究院院長 唐人

 

14:025- 14:50

主題演講:整裝產品演化

演講人:靚家居常務副總裁 萬雪冰


14:50 - 15:15

主題演講:打造個性化整裝產品

演講人: 積木家創始人&CEO 尚海洋

 

15:15 - 15:40

主題演講:構建整裝運營體系

演講人:樂豪斯董事長 周新

 

15:40 - 16:05

主題演講:整裝產品創新

演講人:生活家副總裁 李保鋒

 

16:05 - 16:30

主題演講:土巴兔的整裝運營賦能

演講人: 土巴兔副總裁 徐建華

 

16:30 - 16:55

主題演講:區域性整裝發展策略

演講人:華美樂董事長 鄭曉利

 

16:55 - 17:20

主題演講:統家裝走向整裝

演講人:業之峰旗下全包圓總經理 蔡蒙

 

 

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