整裝困惑與思考 11. 整裝與泛家裝變革是什么關系?

2020年8月19日 13:00

整裝發展不是一個獨立的現象,而是與當前行業變革息息相關,是整個泛家裝行業變革中一個極其重要的組成。本文要分析的,就是整裝與泛家裝行業變革之間的關系,以及整裝發展在泛家裝行業變革中的重要作用。 

首先必須確認我們所在的行業是泛家裝行業。

“泛家裝”其核心是家裝,只不過是為了區別于傳統的那個狹隘的家裝概念,故取名“泛家裝”。

傳統行業是割裂的,分為家居和家裝,在家居中還分家具和建材。行業是以家居為核心運營的。具體地說,是以傳統家居商場為核心的單品類家居產品的運營模式。所以,我們往往認為我們的行業是家居行業。

“家居”思維是產品思維。整個家居行業是圍繞家居產品的生產和經銷展開的。思考的核心,是如何生產和銷售最好的家居產品。但是我在很多場合都分析過,這種“家居”思維,是導致行業普遍采取單品類家居經營模式的主要原因。

或者反過來說可能更為恰當:正是因為傳統單品類家居產品經營模式的主導地位,使得我們習慣于用家居來定義和思考我們的行業。

另外,人們似乎也意識到家裝與家居的關聯,所以就有了泛家居。但是,泛家居依然是以家居為核心,家裝只不過屬于被“泛”的那部分。

于是我們就有了這樣一個關鍵的問題:我們究竟應該以什么來定義和認識我們的行業屬性?

我們應該從我們行業消費者的基本需求出發來認識和定義我們的行業屬性:我們的消費者是誰?我們消費者的基本需求是什么?

只有從消費者的基本需求出發,我們才能真正認識和定義我們行業的本質。

我曾經在微信朋友圈里出了這樣一道填充題:請問我們的消費者是              消費者。 選擇答案:1)家居;2)家裝。你選擇的答案是什么?

我們的消費者是家裝消費者。我們消費者的基本需求是“裝修一個家”。所以,我們行業就應該是家裝行業。只不過為了區別于傳統的家裝,我這里用了“泛家裝”的概念。

另外還有一種關于行業的稱呼是“家居家裝”。我說這是意識到了家裝的重要性但是卻又舍不得放棄家居。對這種稱呼的問題是:家居家裝究竟是一個行業還是兩個行業?家居與家裝之間的邏輯關系是什么?

看起來,我們對行業的正確認識,還有很長的路要走。

 

家居和家裝的關系是什么?

如果我們用家裝要素有效組織的理論來判斷,家居產品就是家裝材料要素。

家裝要素有效組織的理論,是我在2015年提出來的。在我們認識到我們的消費者是家裝消費者,我們消費者的基本需求是“裝修一個家”后,我們就能夠概括出我們行業的基本使命,就是家裝要素的有效組織。而最基本的家裝要素,則是設計要素、材料要素和施工要素。

家居產品就是家裝材料要素。因此,家居產品的生產和經營,也就包含在家裝要素組織的運營中,也就必須緊密圍繞消費者“裝修一個家”的基本需求來展開。

我們的消費者是家裝消費者。從家裝消費者“裝修一個家”的基本需求出發,我們的觀念中應該只有“家裝”這個概念。

所以說,“家裝”思維是從消費者的基本需求出發的,“家裝”思維才是消費者思維。

現在談到行業的變革,人們都用各種現象來分析其中的原因。這些現象包括:中美貿易戰、精裝房政策、消費升級、消費者年輕化、中產階級的崛起,等等。可是,我一直在問這樣一個問題:如果沒有中美貿易戰、沒有精裝房政策、沒有消費升級、沒有消費者年輕化,也沒有中產階級的崛起,我們的行業是不是就不會有變化?我們的行業是不是就不應該有變化?我們是不是就不應該做整裝呢?

一個蘋果從蘋果樹上掉到地上。有人說是昨晚風大,有人說是今天雨大,有人說是被鳥啄下來的,也有人說是蘋果熟了就掉下來了。這些說法都對,但是卻沒有說到本質的原因。

牛頓說:蘋果從樹上掉到地上,是因為地球的引力。——這才是真正的原因。

毛澤東說:外因是變化的條件,內因是變化的根據,外因通過內因而起作用。

我們更需要認識和理解的,是我們泛家裝行業變革的內在原因。

傳統家裝要素組織形式,是以家裝材料單品類經營機制為核心展開的。可是,這樣的單品類經營模式,與家裝消費者“裝修一個家”的基本需求極不相符。這才是當前我們行業變革的主要原因。(請搜索閱讀《論當前泛家裝行業發展主要矛盾》)

傳統家裝要素組織,家居和家裝是分裂的。傳統家裝基本上是只負責施工要素的組織,做的是清包和半包。家居企業負責生產和經營單品類家居產品,家裝消費者要在家居商場一個品類一個品類地挑選家居產品,而且對每個品類的家居產品,都是一問三不知(不知什么品牌、什么產品和什么價格),這是傳統家裝消費為什么這么痛苦的根本原因。

互聯網家裝開始改變傳統家裝要素的組織形式。互聯網家裝中按平米報價的主材包,其實就是家裝材料要素的重新組織。這個主材包首先改變了傳統家裝材料單品類經營的模式,而是通過互聯網家裝標準的家裝產品設計,實現了家裝材料的多品類集成。

而這個多品類集成的過程,實際上也是在行業發展史上首次有家裝公司站在家裝消費者的利益立場上,幫助消費者回答了那三個選擇家裝材料時的極為關鍵的問題:什么品牌?什么產品?什么價格?

所以說,互聯網家裝是行業發展歷史上的一場革命。而整裝運營完全繼承了互聯網家裝的這個鮮明的特征。

所以說,整裝是一種新的家裝要素組織形式。整裝是多品類集成發展的一個重要體現。

所以說,整裝是泛家裝行業發展的必然趨勢。

(本文摘自《整裝困惑與思考》一書,報名參加本次論壇,將有機會免費獲得此書。)

 

《中國整裝發展論壇》 III

主題:整裝困惑與思考

主辦:深圳市家具行業協會、中國整裝研究院

承辦:深圳時尚家居設計周、深圳國際精裝住宅展、大自然家居集團、

指導:中產聯整裝分會

戰略媒體合作:網易家居

戰略合作:億邦動力網

時間:2020年8月22日下午14:00 - 17:30

地點:深圳國際精裝住宅展 3號館3A20展位

 

議程:

14:00 - 14:25

主題演講:整裝困惑與思考

演講人:中國整裝研究院院長 唐人

 

14:025- 14:50

主題演講:整裝產品演化

演講人:靚家居常務副總裁 萬雪冰


14:50 - 15:15

主題演講:打造個性化整裝產品

演講人: 積木家創始人&CEO 尚海洋

 

15:15 - 15:40

主題演講:構建整裝運營體系

演講人:樂豪斯董事長 周新

 

15:40 - 16:05

主題演講:整裝產品創新

演講人:生活家副總裁 李保鋒

 

16:05 - 16:30

主題演講:土巴兔的整裝運營賦能

演講人: 土巴兔副總裁 徐建華

 

16:30 - 16:55

主題演講:區域性整裝發展策略

演講人:華美樂董事長 鄭曉利

 

16:55 - 17:20

主題演講:統家裝走向整裝

演講人:業之峰旗下全包圓總經理 蔡蒙

 

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